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FAQs

AUF WELCHE WEISE KANN ICH BEZAHLEN?

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorkasse: Wir reservieren Ihre Wunschartikel ab der Bestellung bis zu sieben Tage lang. So können Sie bequem den fälligen Rechnungsbetrag überweisen oder einzahlen – die Kontoangaben finden Sie in unserer Bestellbestätigung, die Sie direkt nach Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail von uns erhalten. Bitte achten Sie bei der Überweisung auf vollständige und richtige Angaben, damit wir Ihre Überweisung sicher zuordnen können und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen ist. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, können wir Ihre Bestellung bearbeiten, die Ware für Sie einpacken und auf den Weg schicken; hierüber informieren wir Sie nochmals per E-Mail (Versandbestätigung). Ihre Sendung erreicht Sie dann in der Regel innerhalb 2 bis 3 Tagen
  • Kreditkarte: Zahlen Sie ganz einfach per Visa, Master- oder American Express Kreditkarte.
  • PayPal: Noch sicherer und schnell bezahlen mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Apple Pay: Bezahlen mit iPhone, iPad & Apple-Watch.
  • Google Pay: Einfache und sichere Bezahlung über Ihr Google-Konto.
  • Sofortüberweisung: Einfach und direkt bezahlen.
  • Klarna: Flexible Zahlung inklusive Käuferschutz.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir berechnen eine Versandpauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands (unabhängig von der Anzahl der Pakete). Sie können sich die Ware auch an eine DHL-Packstation liefern lassen.

Ab einem Bestellwert von 49,90 € versenden wir kostenfrei.

Mehr Informationen zum internationalen Versand finden Sie hier.

WANN BEKOMME ICH MEINE BESTELLUNG?

Der DHL-Standard-Versand beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage ab Bestelleingang. Sollte Ihre Lieferung innerhalb von fünf Werktagen noch nicht eingetroffen sein oder Sie zu Ihrer Bestellung überhaupt noch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an unser Service-Team: welcome@gutraum8.de. 

Bitte denken Sie daran, Ihre Kundennummer und/oder Bestellnummer anzugeben.

WIE KANN ICH GUTRAUM8 ZUM ONLINE-EINKAUF UND ANDEREN THEMEN KONTAKTIEREN? 

Klicken Sie einfach auf Kontakt. Über das Kontaktformular können Sie unserem Service-Team Ihre Fragen stellen.

Wir leiten Ihre Frage direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter.