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FAQs
AUF WELCHE WEISE KANN ICH BEZAHLEN?
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
• Vorkasse: Wir reservieren Ihre Wunschartikel ab der Bestellung bis zu sieben Tage lang. So können Sie bequem den fälligen Rechnungsbetrag überweisen oder einzahlen – die Kontoangaben finden Sie in unserer Bestellbestätigung, die sie direkt nach Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail von uns erhalten. Bitte achten Sie bei der Überweisung auf vollständige und richtige Angaben, damit wir Ihre Überweisung sicher zuordnen können und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen ist. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, können wir Ihre Bestellung bearbeiten, die Ware für Sie einpacken und auf den Weg schicken; hierüber informieren wir Sie nochmals per E-Mail (Versandbestätigung). Ihre Sendung erreicht Sie dann in der Regel innerhalb 2 bis 3 Tagen
• Kreditkarte: Zahlen Sie ganz einfach per Visa, Master- oder American Express Kreditkarte.
• PayPal:Noch sicherer und schnell bezahlen mit ihrem PayPal-Konto.
- Apple Pay: Bezahlen mit iPhone, iPad & Apple-Watch.
- Google Pay: Einfache und sichere Bezahlung über Ihr Google-Konto.
- Sofortüberweisung: Einfach und direkt bezahlen.
- Klarna: Flexible Zahlung inklusive Käuferschutz.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wir berechnen eine Versandpauschale von 4,90 € innerhalb Deutschland (unabhängig von der Anzahl der Pakete). Sie können sich die Ware auch an Ihre DHL-Packstation liefern lassen. Für diesen Service müssen Sie aber bei DHL-Packstation angemeldet sein.
Ab einem Bestellwert von 49,90 € versenden wir kostenfrei.
Für Österreich, Niederlande, Luxemburg, Frankreich und Spanien berechnen wir pauschal 19,90€, für die Schweiz 34,90€.
Für Italien berechnen wir pauschal 20,90€.
WANN BEKOMME ICH MEINE BESTELLUNG?
Der DHL-Standard-Versand beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage ab Bestelleingang. Sollte Ihre Lieferung innerhalb von fünf Werktagen noch nicht eingetroffen sein oder Sie zu Ihrer Bestellung überhaupt noch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an unser Service-Team: welcome@gutraum8.de. Bitte denken Sie daran, Ihre Kundennummer und/oder Bestellnummer anzugeben.
WIE KANN ICH GUTRAUM8 ZU THEMEN RUND UM MEINEN ONLINE- EINKAUF UND ZU ANDEREN THEMEN KONTAKTIEREN?
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